Nadat jij je hebt aangemeld en een account hebt aangemaakt ben jij ‘Verteller’ en gaat de volgende fase beginnen: het Feitenrelaas. In deze fase kun je kennismaken met jouw Luisterend Schrijver en kan je beginnen met het vertellen van jouw verhaal. Jouw verhaal wordt door jouw Luisterend Schrijver opgeschreven in het online Portaal. Alleen jij en je schrijver hebben toegang tot dit deel van het Portaal; jouw Feitenrelaas. Het Feitenrelaas is jouw verhaal. Het blijft ook altijd van jou. Het is jouw geschiedenis, jouw persoonlijke gebeurtenissen, jouw leven. Bij jouw Feitenrelaas staat eigen regie voorop. Dit betekent dat jij als Verteller zelf de regie hebt om je volledige verhaal op papier te laten zetten wat belangrijk is voor je eigen emotioneel herstel. Je schrijft alle gebeurtenissen daarom zo compleet mogelijk op, inclusief emoties en gevoelens. Om dit zo goed mogelijk te doen werk je samen met jouw Luisterend Schrijver.  Het SGH Feitenrelaas© is in drie delen verdeeld:  Verleden: Wie was je voor het toeslagenschandaal en wat is er tijdens de toeslagenaffaire is gebeurd  Heden: Wie ben je nu   Toekomst: Wie wil je over een aantal jaar zijn   Samen vormen deze jouw Feitenrelaas. Om het Feitenrelaas zo compleet mogelijk op te schrijven hebben we een SGH Gespreksleidraad© ontwikkeld. Dat zijn vragen die jou en je Luisterend Schrijver kunnen helpen om jouw verhaal goed op te schrijven. Deze vragen kunnen helpen om jouw verhaal te onderbouwen of compleet maken, maar je hoeft niet alles langs te gaan. Kijk wat voor jou fijn voelt en wat van toepassing is voor jouw verhaal.

Stap 1: Kennismaking met jouw Luisterend Schrijver Jouw Coördinator gaat voor jou op zoek naar een Luisterend Schrijver op basis van de voorkeuren die jij hebt aangegeven (afstand in kilometers, taal). Als we een Luisterend Schrijver hebben gevonden krijg je een mail met zijn of haar contactgegevens, zodat jij een kennismaking kunt inplannen met je Luisterend Schrijver. In de kennismaking: Kun jij bepalen of je een klik voelt met jouw Luisterend Schrijver Kunnen jullie afspraken maken over de plek waar jullie willen afspreken en welke momenten voor jullie goed uitkomen. Stap 2: Luisterend Schrijver toegang geven Nadat jij hebt kennisgemaakt met jouw Luisterend Schrijver kun je ervoor kiezen om met deze persoon verder te gaan. Als jij een klik voelt ga je in het Portaal akkoord met jouw Luisterend Schrijver en geef je hem of haar toegang tot jouw Feitenrelaas. Deze toegang kun je op elk moment weer intrekken. Als jij geen klik voelt met je Luisterend Schrijver, om wat voor reden dan ook, kun je dat aangeven en gaan we voor je op zoek naar een andere Luisterend Schrijver! Stap 3: Jouw Feitenrelaas opstellen – neem de tijd die je nodig hebt In deze stap vertel jij jouw verhaal aan je Luisterend Schrijver. Vertellers geven aan dat het vertellen en daarmee herbeleven van gebeurtenissen emotioneel zwaar kan zijn. Neem dan ook rustig de tijd die jij en je Luisterend Schrijver nodig hebben. Zo spreken Vertellers en hun Luisterend Schrijver vaak meerdere keren samen af en is het fijn wat tijd tussen de afspraken in te bouwen. Je bent van harte welkom om samen met je Luisterend Schrijver af te spreken op een SGH Luisterplek. Hier kun je in een neutrale en fijne omgeving rustig samen zitten. Je vindt de SGH Luisterplekken door heel Nederland, je vindt ze hier. Jij en je Luisterend Schrijver werken samen in het online SGH Portaal aan jouw Feitenrelaas. Je Luisterend Schrijver schrijft hier aan jouw Feitenrelaas en jij kunt meelezen en opmerkingen maken. Zo kunnen jullie er samen voor zorgen dat jouw Feitenrelaas zorgvuldig wordt opgeschreven. Stap 4: Feitenrelaas afronden Om het Feitenrelaas af te ronden, geeft jouw Luisterend Schrijver aan in het Portaal dat hij/zij klaar is met schrijven. Vervolgens kun jij zelf in het Portaal aangeven of jouw Feitenrelaas gereed is, of dat er nog iets ontbreekt. Als jouw Feitenrelaas compleet is, beslis jij zelf als Verteller wat er met jouw Feitenrelaas gebeurt. Jij bepaalt zelf of en wanneer je jouw Feitenrelaas wil laten doorrekenen. Als je jouw Feitenrelaas wil laten doorrekenen kun je dit aangeven in jouw online Portaal. Stap 5: Integrale Beoordeling uploaden Om straks jouw Feitenrelaas te kunnen laten doorrekenen heb je nodig: Een volledige definitieve beschikking van de Integrale Beoordeling (IB) en de bijbehorende berekening en bijlagen. Een aantal ondersteunende documenten: Overzichten van je arbeidsverleden, mogelijke studie(s) en diploma(’s). Deze kun je vinden op Mijn UWV en MijnDUO. Ben je verhuisd? Dan is het fijn om je adreswijziging(en) te hebben. Deze kun je opvragen in Mijn Overheid. Het kan zijn dat jij en je Schade Analist samen concluderen dat er nog andere documenten nodig zijn die jouw Feitenrelaas ondersteunen. Je IB en de documenten kun je uploaden in het SGH Portaal. Je Coördinator is er om je hierbij te helpen als je dat fijn vindt! Om zeker te weten dat je het juiste document uploadt, kun je ervoor kiezen om jouw IB te laten bekijken door een van onze onafhankelijke Schade Analisten. Dit kun je aangeven in jouw SGH Portaal.

In welk tempo jij je Feitenrelaas schrijft is helemaal aan jou. Tijdens het vertellen en schrijven zul je oude herinneringen weer ophalen, wellicht pijnlijke momenten uit het verleden. We willen je daarom aanraden hier alle tijd voor te nemen die jij nodig hebt. Dit is onderdeel van emotioneel herstel. Ook is de tijdsduur van het schrijven afhankelijk van de beschikbaarheid van jou en je Luisterend Schrijver.

Een Luisterend Schrijver is een vrijwilliger uit de samenleving. Dit is iemand die graag wil helpen door te luisteren en het verhaal van een Verteller op te schrijven. Luisterend Schrijvers zijn mensen die naar voren stappen omdat zij worden geraakt in hun gevoel van rechtvaardigheid en willen bijdragen aan de concrete oplossing voor de kinderopvangtoeslagaffaire. Zo draagt de samenleving als collectief bij aan de oplossing voor het Toeslagenschandaal. Mensen die zich aanmelden als Luisterend Schrijver volgen eerst een training. Hier leren ze over de uitgangspunten van SGH: eigen regie, vertrouwen, menselijk en onafhankelijk, en hun rol als Luisterend Schrijver. Een Luisterend Schrijver is geen hulpverlener, maar een neutraal persoon die jou helpt om je verhaal goed op te schrijven. Luisterend Schrijvers die de training met succes hebben doorlopen, krijgen een certificaat en zijn klaar om het verhaal van een Verteller op te schrijven.

In het kader van eigen regie bepaal jij, in overleg met jouw Luisterend Schrijver, waar jullie afspreken om samen te werken aan jouw Feitenrelaas. Er zijn verschillende mogelijkheden: Wij vinden het belangrijk dat jij altijd terecht kan op een rustige en veilige plek waar je met je Luisterend Schrijver kunt afspreken. Een neutrale plek waar je in alle rust en vanuit eigen regie en in jouw eigen tempo samen kunt werken aan jouw Feitenrelaas. Daarom zijn jullie altijd welkom op een SGH Luisterplek. Hier vind je alle SGH Luisterplekken en lees je hoe je een afspraak kunt maken. Bij jou of bij de Luisterend Schrijver thuis. Op een locatie in de buurt die voor jou fijn en neutraal voelt. Online – Bijvoorbeeld wanneer jij in het buitenland woont of er geen Luisterend Schrijver beschikbaar is binnen jouw voorkeursgebied. Jouw Coördinator helpt jullie graag met het vinden van een luisterplek!

SGH vraagt geen Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) van Luisterend Schrijvers. Samen met HR-deskundigen en juridische experts zijn we tot de conclusie gekomen dat een VOG geen garantie kan bieden voor veiligheid en dit een kostenpost zou zijn zonder dat deze zekerheid biedt. In onze menselijke herstelmethode, die door ouders samen met onafhankelijke experts is ontwikkeld, staat de eigen regie van jou als ouder voorop. Zo zien we bijvoorbeeld dat ouders (‘Vertellers’) goed aanvoelen aan wie zij hun verhaal/ Feitenrelaas willen toevertrouwen. Jij als ouder geeft na een eerste kennismaking altijd aan of je een klik voelt met de Luisterend Schrijver. En mocht het contact op welk moment dan ook niet (meer) goed voelen, dan kun je altijd bij jouw Coördinator aangeven dat je een andere Luisterend Schrijver wil. Je wordt in de Startbijeenkomst en door jouw Coördinator erop gewezen dat deze klik van mens tot mens belangrijk is, en dat je altijd - gedurende jouw gehele (Gelijk)waardige Herstelproces - om een andere Luisterend Schrijver kunt vragen. Ook kies jij als ouder waar je wil afspreken met je Luisterend Schrijver. Dat kan op één van de neutrale SGH Luisterplekken door heel Nederland – onder meer bij openbare bibliotheken – of op een andere plek die jij prettig vindt. De SGH Luisterplekken vind je op de website. Het zijn plekken waar jij samen met je Luisterend Schrijver vanuit rust, eigen regie en gelijkwaardigheid aan jouw Feitenrelaas kan werken.