Stap 1: Digitale Informatie Sessie (DIS) ‘Schade Analyse en Afronding’ Wanneer jij als Verteller ervoor kiest om jouw Feitenrelaas in te leveren voor doorrekenen, begint een volgende fase in jouw (Gelijk)waardig Herstel. Je krijgt zodra dat kan een uitnodiging voor een DIS 'Schade Analyse fase en Afronding’. In deze DIS nemen we je mee in de stappen die jij en onze onafhankelijke Schade Analist kunnen gaan zetten in deze fase. Daarna kun jij het Schade Analyse team toegang geven tot jouw Feitenrelaas in het SGH-Portaal. Stap 2: Jouw Feitenrelaas wordt door de Schade Analist doorgerekend Het Schade Analyse team leest jouw Feitenrelaas zorgvuldig en vertaalt de zogenoemde impactvolle gebeurtenissen uit jouw Feitenrelaas naar (im)materiële schadeposten. Dit gebeurt aan de hand van het Herstelmodel waarbij gebruik wordt gemaakt van forfaitaire schadebedragen uit de Nederlandse gangbare rechtspraktijk. Soms heeft je Schade Analist nog wat aanvullende informatie nodig om jouw berekening goed te kunnen maken. Jouw Schade Analist zorgt samen met jou voor deze aanvullende informatie en voegt deze in het SGH Portaal toe aan jouw Feitenrelaas. Ook helpt het soms, of is het nodig, om ondersteunende documenten toe te voegen. Dit doen we altijd samen! Omdat we het cruciaal vinden dat ouders eerlijk behandeld worden tijdens het gehele proces en dat de Schade Analyse zorgvuldig verloopt, doen we een interne Zorgvuldigheidscheck, zodat iedereen krijgt waar hij of zij recht op heeft. We lopen dan ook intern de zorgvuldigheid na van je Schade Analyse proces en je berekening. Stap 3: Doorspreken van de uitkomst met Schade Analist Wanneer jouw analyse is gemaakt, plant de Schade Analist met jou het Terugkoppelgesprek in. Tijdens dit Terugkoppelgesprek neemt de Schade Analist je mee door alle impactvolle gebeurtenissen uit jouw Feitenrelaas. Ook bespreken jullie de berekening met bijbehorende bedragen. Als jij de uitkomst gaat bespreken met de Schade Analist kun je ook je advocaat of iemand die jij vertrouwt uitnodigen voor jouw Terugkoppelgesprek. Belangrijk om te weten is dat wij vanuit de stichting geen (juridisch) advies geven, jij kunt altijd zelf het beste bepalen wat voor jou de beste optie is. Vanuit onze stichting wordt de uitkomst met jou besproken, maar bij het besluiten welke vervolgstappen het beste past bij jouw situatie kunnen wij niet adviseren. Stap 4: Uitkomst laten bezinken en bespreken Nadat jij de uitkomst hebt besproken met de Schade Analist is het goed om dit te laten bezinken. We raden je aan om dit, als jij dat wilt, ook te bespreken met je advocaat, gezin of iemand anders die jij vertrouwt. Je kunt vervolgens in het SGH Portaal aangeven of de analyse compleet is. Je hebt hier twaalf weken de tijd voor. Nadat je hebt bevestigd dat de analyse compleet is, kunnen er geen aanpassingen meer gedaan worden in het Feitenrelaas of de analyse.

De berekening van jouw aanvullende schade wordt gemaakt aan de hand van het SGH Herstelmodel. Dat is een model, ontwikkeld door advocaten, letselschadespecialisten en gedupeerde ouders, waarin jouw impactvolle gebeurtenissen worden vertaald naar schadeposten. Bij elke schadepost hoort een normbedrag. Dat normbedrag is voor iedereen hetzelfde en komt voort uit de Nederlandse letselschadepraktijk. Het Schade Analyse Team leest jouw Feitenrelaas en identificeert samen met jou zorgvuldig alle impactvolle gebeurtenissen uit jouw Feitenrelaas. De normbedragen die bij jouw impactvolle gebeurtenissen horen, worden bij elkaar opgeteld.  De schadevergoeding die je al hebt ontvangen op basis van je Integrale Beoordeling, wordt verrekend met die optelsom. Dat betekent dat dat bedrag/bedragen worden afgetrokken van de optelsom waar (Gelijk)waardig Herstel op uitkomt. Hierover kun je meer lezen bij vraag 3.6: ‘Hoe wordt mijn Integrale Beoordeling verrekend?’.  Omdat iedereen een andere situatie heeft, komt er onderaan de streep voor iedereen een andere uitkomst uit. Je Schade Analist kan je hier meer over vertellen.

We vinden het belangrijk om ieder Feitenrelaas zorgvuldig en met aandacht te kunnen lezen. Omdat ieders Feitenrelaas uniek is, verschilt de tijd die daarvoor nodig is. Op dit moment zien we dat de Schade Analyse fase (vanaf het eerste contact met de Schade Analist tot het moment dat jij en de Schade Analist samen het Terugkoppelgesprek hebben gevoerd) gemiddeld zo’n 3 tot 4 maanden duurt.

Ondersteunende documenten zijn documenten die kunnen helpen om jouw verhaal te verduidelijken en zijn soms nodig om een zorgvuldige analyse te kunnen maken. Er zijn een paar ondersteunende documenten die de Schade Analist bijna altijd nodig heeft om een zorgvuldige analyse te kunnen maken. Dat zijn de volgende documenten: Overzichten van je arbeidsverleden, mogelijke studie(s) en diploma(’s). Deze kun je vinden op Mijn UWV en MijnDUO. Ben je verhuisd? Dan is het fijn om je adreswijziging(en) te hebben. Deze kun je opvragen in Mijn Overheid. Deze documenten kun je alvast uploaden in jouw SGH Portaal als je dat fijn vindt. Jouw Coördinator kan je hierbij helpen! Soms vraagt jouw Schade Analist, naar aanleiding van gebeurtenissen in jouw Feitenrelaas, ook nog naar andere ondersteunende documenten. We beseffen dat het verzamelen van deze documenten soms lastig kan zijn, vooral als het gaat om gebeurtenissen uit het verleden. Daarom doen we ons best om te zorgen dat het steeds gaat om documenten die eenvoudig opvraagbaar zijn. Samen met jouw Schade Analist kijk je welke documenten nodig zijn en waar je die kunt vinden

In sommige gevallen is het nodig dat we de berekening die gemaakt is, ondersteunen met een aanvullende motivering. Dit doen we om de overheid te helpen om jouw verhaal achter de Integrale Beoordeling te zien. Soms lijkt het op basis van jouw Integrale Beoordeling dat er door de jaren heen weinig geld is teruggevorderd of terugbetaald. Alleen zegt het bedrag dat teruggevorderd is/terugbetaald moest worden niet altijd iets over de gevolgen/impact ervan. Dit doen we bijvoorbeeld wanneer: Jij volgens jouw Integrale Beoordeling voor 1 of 2 jaar gedupeerd bent, en in geen van die jaren meer dan 2000 euro hebt terugbetaald. Wanneer jij volgens jouw Integrale Beoordeling voor meer dan twee jaar gedupeerd bent, maar je in totaal niet meer dan 2000 euro hebt terugbetaald. In een aanvullende motivering probeert de Schade Analist daarom zo goed mogelijk uit te leggen op wat voor manier jij aanvullende schade hebt geleden als gevolg van de Toeslagenaffaire. De Schade Analyse fase kan in dat geval wat langer duren. We vinden het belangrijk dat er – uiteraard met jouw toestemming - meerdere collega’s meekijken om er zeker van te zijn dat we de berekening en de aanvullende motivering zorgvuldig maken. Helaas komt het soms ook voor dat we het verband tussen de geleden schade en de Toeslagenaffaire niet voldoende aannemelijk maken, waardoor we op basis van het SGH Herstelmodel geen aanvullende schadevergoeding kunnen berekenen.

Het is voor ons cruciaal dat ouders eerlijk behandeld worden tijdens het gehele proces en dat de schade analyse zorgvuldig verloopt zodat iedereen krijgt waar hij of zij recht op heeft. Deze checks zorgen ervoor dat jouw berekening is gemaakt op basis van het Nederlandse letselschaderecht. Interne Zorgvuldigheidscheck door SGH Voordat jouw Terugkoppelgesprek plaatsvindt, kijken we intern naar de zorgvuldigheid van de schade analyse en het verloop van het proces van de schadeberekening. Iedere analyse moet zorgvuldig zijn gemaakt, op basis van het SGH Herstelmodel. Externe controle door ministerie (heeft geen invloed op jouw analyse/berekening) Wanneer jij kiest voor een C-VSO, stellen we deze voor je op. Ook sturen we jouw analyse en eventueel ondersteunende documenten - met jouw toestemming - naar het ministerie van Financiën. De externe controle die het ministerie doet, vindt plaats nadat jouw C-VSO is opgemaakt. Deze externe controle heeft dan ook geen invloed op jouw analyse of berekening die je met je Schade Analist hebt besproken, maar is onderdeel van de gemaakte afspraken met het ministerie.

De schadevergoeding die je al hebt ontvangen op basis van je Integrale Beoordeling (IB), wordt verrekend met de uitkomst van de berekening bij (Gelijk)waardig Herstel. Vanuit de Nederlandse wet kan een schade nooit twee keer worden vergoed. Welke bedragen er uit jouw IB worden verrekend, kun je in de kennismaking altijd aan je Schade Analist vragen. Concreet betekent dit dat een aantal posten uit je Integrale Beoordeling afgetrokken wordt van de optelsom waar (Gelijk)waardig Herstel op uitkomt. Voor iedereen is dit: De ‘Vergoeding materiële schade’ van 25%. De ‘Vergoeding immateriële schade’ van €500 per half jaar. Dit begint bij de startdatum van jouw Integrale Beoordeling en stopt op de datum van je definitieve Integrale Beoordeling. Als het totaalbedrag van jouw Integrale Beoordeling onder de €30.000 is, wordt ook de aanvulling van de Catshuisregeling verrekend. Omdat deze vergoeding in jouw Integrale Beoordeling niet gespecificeerd is, en je volgens de Nederlandse wet maar één keer een schade mag vergoeden, moeten we deze ook salderen, hoe oneerlijk dat ook voelt. Ook de OG/S vergoeding moet, als daar sprake van is, verrekend worden. We kunnen ons goed voorstellen dat vragen hebt over de verrekening. Jouw Schade Analist kan samen met jou bespreken welke bedragen er precies verrekend moeten worden uit jouw Integrale Beoordeling. Door de verrekening(en) kan het soms zo zijn dat er geen aanvullende schadevergoeding uit jouw SGH-berekening komt.

We vinden het belangrijk dat we recht kunnen doen aan wat jou is overkomen. Het kan voorkomen dat er in jouw Feitenrelaas iets is opgenomen waar we wat uitgebreider naar willen kijken, bijvoorbeeld wanneer er nog niet voor al jouw impactvolle gebeurtenissen een normbedrag is vastgesteld, het normbedrag dat is vastgesteld voor impactvolle gebeurtenissen onredelijk is voor datgene wat jou is overkomen of er als bij een van je gebeurtenissen geen/een onvolledig ondersteunend document (meer) is. Om ervoor te zorgen dat we zo zorgvuldig mogelijk tot een berekening kunnen komen, kunnen we jouw situatie vroegtijdig met het ministerie van Financiën bespreken. Het ministerie noemt dit de ‘casuïstiektafel’. Jouw impactvolle gebeurtenis wordt dan besproken door twee medewerkers van Stichting (Gelijk)waardig Herstel en twee medewerkers van het ministerie. Jouw impactvolle gebeurtenis wordt alleen besproken als jij daarvoor kiest. Als we jouw impactvolle gebeurtenis willen bespreken, overlegt jouw Schade Analist dit altijd eerst met jou, zodat je weet wat dit voor jou betekent.

Als jij het niet eens bent met de schadeposten die door het Schade Analyse team zijn vastgesteld kun je hierover in gesprek gaan met onze Schade Analist. Na het Terugkoppelgesprek met de Schade Analist heb je twaalf weken om aan te geven of de analyse compleet is. Nadat je hebt bevestigd dat de analyse compleet is, kunnen er geen aanpassingen meer gedaan worden in het Feitenrelaas of de analyse.