Tijdens jouw (Gelijk)waardig Herstel maak je gebruik van het SGH Portaal. In jouw SGH Portaal kun je:

• Jouw Feitenrelaas bekijken

• Jouw Luisterend Schrijver (en later de Schade Analist) toegang geven tot jouw Feitenrelaas, en deze toegang weer intrekken als jij dat wil.

• Je Integrale Beoordeling (IB-beschikking) en andere documenten uploaden.

• Jouw gegevens en instellingen wijzigen of de toestemmingsverklaring inzien.

Het SGH Portaal is er om te zorgen dat jouw gegevens goed beveiligd worden en we jouw privacy kunnen waarborgen. Het is goed om te weten dat dit portaal niet van de overheid is, maar van (Gelijk)waardig Herstel. Jij bepaalt altijd zelf wie er toegang heeft tot jouw gegevens.

Je ziet in het Portaal altijd wie toegang heeft en kunt die toegang altijd intrekken. Niemand kan jouw Feitenrelaas zien behalve als jij daar expliciet toestemming voor geeft. Ook je Coördinator niet, die ziet alleen in welke stap van het proces jij zit. Of je bijvoorbeeld aan het schrijven bent of al klaar bent. Maar nooit de inhoud.

Bovenaan onze website zie je een balk staan met ‘Mijn (Gelijk)waardig Herstel’. Op deze manier kun je op het SGH Portaal komen. Je gebruikersnaam heb je via de mail ontvangen en je wachtwoord heb je zelf aangemaakt. Als je je gebruikersnaam of wachtwoord niet (meer) weet, laat het dan weten aan je Coördinator, die helpt je graag verder.

Als je je wachtwoord bent vergeten kun je terecht bij je Coördinator, aansluiten in het IT-inloopspreekuur (de link vind je hier) of mailen naar vragen@gelijkwaardigherstel.nl

Veiligheid is belangrijk bij ons. Daarom hebben wij speciale maatregelen ingeregeld om toegang te kunnen krijgen tot het Portaal. Een van deze maatregelen is de tweestapsverificatie. Met tweestapsverificatie is het moeilijker voor onbevoegden om toegang te krijgen tot jouw account, wat de privacy en veiligheid verbetert.

Voor deze tweestapsverificatie maken wij namelijk gebruik van een authenticatie applicatie. Dit betekent dat jij steeds bevestigt dat jij het bent wanneer je in wil loggen. Hiermee garanderen we dat jij de enige bent die bij jouw gegevens kan. Dit doe je door gebruik te maken van de Salesforce authenticator of een andere authenticator applicatie.

Meer informatie over hoe dit werkt ontvang je in de welkomstmail van jouw Coördinator. Mocht je aanvullende vragen hebben over hoe je de authenticatie-applicatie gebruikt, kun je altijd terecht bij jouw Coördinator.

Het Portaal van (Gelijk)waardig Herstel is gebouwd met een Salesforce applicatie. Daarom hebben wij ervoor gekozen om de Salesforce authenticator aan te raden. Dit hoeft natuurlijk niet als jij liever een andere authenticator gebruikt, maar die van Salesforce is het meest gebruiksvriendelijk.