(Gelijk)waardig Herstel is een stichting van en voor ouders, jongeren en kinderen die zijn en worden geraakt door de kinderopvangtoeslagaffaire. Samen met onafhankelijke experts werken we aan (gelijk)waardig herstel en bieden een mensgerichte aanpak voor aanvullende schade, waarbij je werkt aan je emotionele en financiële herstel. De methode is ontwikkeld door ouders, kinderen en jongeren zélf, in samenwerking met onafhankelijke experts. We werken op basis van vier uitgangspunten: menselijk, eigen regie, vertrouwen en onafhankelijk. In jouw (Gelijk)waardig Herstel heb jij steeds de regie; jij bepaalt of, hoe en wanneer je een volgende stap zet. Dus: je bepaalt steeds zélf of en wanneer je klaar bent voor de volgende stap. En ook de beslissing of je wil afronden via een Collectieve Vaststellingsovereenkomst (C-VSO) ligt bij jou. Je wordt door het team van (Gelijkwaardig) Herstel in alle stappen gezien, gehoord en bejegend als mens. Zonder oordeel of beoordeling. In jouw (Gelijk)waardig Herstel doorloop je vier fases: Aanmelden, Feitenrelaas, Schade Analyse en Afronding. We organiseren ondersteuning zoveel mogelijk in verbinding met andere ouders ('Vertellers'). Zo ben je van harte welkom op een van onze locaties, bij onze Digitale Informatie Sessies en kun je terecht bij je Coördinator: Samen in contact voor ouders | GelijkwaardigHerstel Tijdens jouw (Gelijk)waardig Herstel word je gematched aan een Luisterend Schrijver. Een vrijwilliger uit de samenleving die zonder oordeel luistert en jouw verhaal - jouw Feitenrelaas - helpt opschrijven. Luisterend Schrijvers zijn mensen die zelf naar voren stappen omdat zij in hun kernwaarde van rechtvaardigheid zijn geraakt en willen bijdragen aan de concrete oplossing voor de kinderopvangtoeslagaffaire. Alle Luisterend Schrijvers worden door ons getraind en ontvangen een certificaat. Samen met je Luisterend Schrijver ben je altijd van harte welkom op een van de SGH Luisterplekken; rustige, neutrale en fijne plekken waar je kunt afspreken met je Luisterend Schrijver. Je vindt ze door heel Nederland en op Curaçao: hier kun je alle SGH Luisterplekken vinden. Alle medewerkers van SGH werken onafhankelijk van de overheid, zo ook onze Schade Analisten. Zij lezen jouw Feitenrelaas zonder oordeel en zetten de impactvolle gebeurtenissen uit jouw Feitenrelaas om naar (im)materiële schadeposten. De Schade Analist neemt de tijd om jouw berekening met jou te bespreken en toe te lichten. Je hebt alle ruimte voor vragen zodat je tot in detail weet hoe de berekening is opgesteld en waar de bedragen op gebaseerd zijn. Uiteindelijk vormt de berekening van de Schade Analist de basis voor het schikkingsvoorstel dat je ontvangt: de Collectieve Vaststellingsovereenkomst (C-VSO). Je maakt altijd zelf de keuze voor financiële afronding op basis van de berekening van onze onafhankelijke Schade Analist. Zo kun je, als jij dat wil, op basis van de neutrale ondersteuning vanuit Stichting (Gelijk)waardig Herstel komen tot een C-VSO met de Staat.

Jouw (Gelijk)waardig Herstel bestaat uit vier fases: Aanmelden Feitenrelaas Schade Analyse Afronding Elke fase bestaat uit een aantal stappen. Hieronder zie je de verschillende fases en stappen. In jouw hele (Gelijk)waardig Herstel heb jij de regie. Je kunt dus op elk moment bepalen dat je iets anders wil of wil stoppen. Ook bepaal jij wanneer je een volgende stap zet.

Tijdens jouw (Gelijk)waardig Herstel sta je in verbinding met verschillende mensen. We leggen je graag uit welke mensen dat zijn en wat hun rol is. Vertellers Elke ouder die (Gelijk)waardig Herstel doorloopt noemen we een Verteller. Jij bent één van deze Vertellers, maar samen met jou zijn er nog veel meer Vertellers die kiezen voor (Gelijk)waardig Herstel. Het kan helpen om tijdens jouw herstelproces ervaringen van andere Vertellers te horen en/of jouw ervaringen en gevoelens te delen. Zo kun je steun vinden bij elkaar en kun je elkaar helpen, want je staat niet alleen! We vinden het belangrijk om op meerdere manieren met elkaar in contact te zijn, bijvoorbeeld tijdens de Collectieve Verbindingssessies. Meer informatie vind je hier: Samen in contact | GelijkwaardigHerstel Coördinator De Coördinator is er om jou te helpen vanaf het aanmelden tot het moment dat je jouw (Gelijk)waardig Herstelproces hebt afgerond. Deze neutrale persoon werkt voor Stichting (Gelijk)waardig Herstel. Als je problemen of vragen hebt of andere dingen waar je tegenaan loopt, kun je bij jouw Coördinator terecht. Je Coördinator heeft geen toegang tot jouw Feitenrelaas. Luisterend Schrijver Een Luisterend Schrijver is een vrijwilliger uit de samenleving. Dit is iemand die graag wil helpen door te luisteren en het verhaal van een Verteller op te schrijven. Luisterend Schrijvers zijn mensen die naar voren stappen omdat zij worden geraakt in hun gevoel van rechtvaardigheid en willen bijdragen aan de concrete oplossing voor de kinderopvangtoeslagaffaire. Zo draagt de samenleving als collectief bij aan de oplossing voor het Toeslagenschandaal. Mensen die zich aanmelden als Luisterend Schrijver volgen eerst een training. Hier leren ze over onze uitgangspunten: menselijk, eigen regie, vertrouwen en onafhankelijk, en hun rol als Luisterend Schrijver. Een Luisterend Schrijver is geen hulpverlener, maar een neutraal persoon die jou helpt om je verhaal goed op te schrijven. Luisterend Schrijvers die de training met succes hebben doorlopen, krijgen een certificaat en zijn klaar om het verhaal van een Verteller op te schrijven. Schade Analyse Team Onze onafhankelijke Schade Analisten werken net als de Coördinatoren voor Stichting (Gelijk)waardig Herstel. Zij zijn getraind om jouw Feitenrelaas zorgvuldig te lezen en om op basis daarvan schadeposten vast te kunnen stellen. Ook het Schade Analyse Team werkt vanuit de vier uitgangspunten van (Gelijk)waardig Herstel: eigen regie, vertrouwen, neutraliteit en collectiviteit.

Menselijk, eigen regie, vertrouwen en onafhankelijk. Dat is de basis van onze aanpak. Menselijk We zien en erkennen ieder mens. Samen zoeken we naar wat recht doet aan ieders unieke verhaal. Eigen regie We geven ruimte zodat je zelf bepaalt wat belangrijk is en welke keuzes je maakt in het proces. Vertrouwen We luisteren zonder oordeel of vooringenomenheid, steeds vanuit ieders persoonlijke situatie. Onafhankelijk We staan naast je, los van elk ander belang – of dat nu politiek, instituties of overheid is.

We vinden het belangrijk om op meerdere manieren met elkaar in contact te zijn: Kom gerust langs bij een van onze inlooplocaties door het hele land! Voel je welkom voor een praatje, vragen, IT hulp of gewoon een kop koffie. Adressen en tijdstippen vind je hier: Samen in contact | GelijkwaardigHerstelJe bent ook van harte welkom om online aan te sluiten bij de Online Inloopmomenten. Hier ontmoet je andere Vertellers, kun je vragen stellen en ervaringen delen. Voel je welkom! De tijdstippen en Zoom-links vind je hier: Samen in contact | GelijkwaardigHerstelLukt het niet om in te loggen of jouw Integrale Beoordeling/ondersteunde documenten te uploaden? Of heb je andere vragen over het SGH Portaal? In het IT-inloopspreekuur staat ons team klaar om al jouw IT-vragen direct te beantwoorden en/of problemen te verhelpen. De link en tijdstippen vind je hier: Samen in contact | GelijkwaardigHerstelBen je nog niet gestart met jouw (Gelijk)waardig Herstel? Dan kun je een belafspraak inplannen met een van onze collega's: Bellen met het SGH-team - (Gelijk)waardig Herstel Ben je al bezig met jouw (Gelijk)waardig Herstel? Jouw Coördinator staat klaar voor je vragen. Je kunt je Coördinator bereiken door de bellen, whatsappen of te mailen. Je kunt je vragen ook altijd mailen naar vragen@gelijkwaardigherstel.nl

Jij geeft telkens toestemming voor het gebruik, opslaan en delen van jouw gegevens. Privacy vinden we heel belangrijk en we voldoen aan alle privacyregels die in Nederland gelden. We gebruiken of slaan persoonlijke gegevens alléén op na jouw nadrukkelijke toestemming. Ook als in een wet staat dat we bepaalde persoonlijke gegevens mogen gebruiken of opslaan, zullen we dat altijd duidelijk en van tevoren communiceren. We gaan zorgvuldig om met alle informatie en gegevens die we ontvangen of onder beheer hebben. Dat geldt natuurlijk ook voor jouw Feitenrelaas. De basis van dit beheer is vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Maar ook zonder de wet zorgen we ervoor dat jouw privacy goed beschermd is. Om ervoor te zorgen dat jij jouw Feitenrelaas in een vertrouwde omgeving en in vrijheid kan vertellen en laten opschrijven, is ons online Portaal goed beschermd. Ook geef jij in het Portaal telkens toestemming wie toegang heeft tot jouw gegevens en met wie jij het wil delen (Luisterend Schrijver, Schade Analyse Team). Die toestemming kun je ook altijd weer intrekken. In onze privacyverklaring staat uitgewerkt hoe we omgaan met persoonlijke gegevens, wat we wel en niet doen met gegevens en wat jouw rechten zijn op het gebied van privacy. Deze verklaring krijg je bij aanmelding in het Portaal. Je kunt de privacy verklaring ook vinden op onze website.

Was jouw beschikking vóór 1 oktober 2025 definitief? Dan heeft de overheid helaas bepaald dat je geen aanvullende schadevergoeding meer kunt aanvragen (de wettelijke einddatum van 31 maart 2026 is voorbij). Wil je toch nog een aanvraag doen? Neem dan contact op met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen.Is jouw beschikking op of ná 1 oktober 2025 definitief? Dan moet je je aanvraag voor aanvullende schadevergoeding binnen zes maanden na de datum in jouw definitieve beschikking doen. Je kunt op deze website van de overheid de aanvraag doen. Op deze website kun je ook aangeven dat je voor SGH kiest.Ben je in bezwaar tegen de definitieve beschikking van je Integrale Beoordeling? Dan is de datum van de nieuwe beslissing leidend voor het aanvragen van aanvullende schadevergoeding en gaan vanaf dat moment de zes maanden in.

Naast de onafhankelijke route van (Gelijk)waardig Herstel heeft het ministerie van Financiën sinds kort ook een route voor een aanvullende schadevergoeding: MijnHerstel. MijnHerstel In deze route kun je van de overheid, net als bij (Gelijk)waardig Herstel, een schikkingsvoorstel ontvangen. De overheid doet je dat voorstel zelf, voornamelijk via een digitaal proces. Belangrijk om te weten is, dat als je op dit moment in het SGH Portaal aangeeft dat jij wil starten met de Schade Analyse, je niet meer kunt kiezen voor de route van de overheid MijnHerstel. Meer informatie over MijnHerstel kun je vinden op de website https://schadeherstel.toeslagen.nl. Individuele berekeningHet is mogelijk dat je na het doorlopen van SGH of MijnHerstel van mening bent dat deze routes jou geen passende afronding kunnen bieden vanwege de schadeposten en vaste bedragen die deze routes gebruiken. Dan heb je de mogelijkheid om de schade voor jouw situatie te laten berekenen. Dat kan met een Individuele Schadeberekening door het ministerie van Financiën.Mocht je gebruik willen maken van deze mogelijkheid, dan kan je ervoor kiezen om niet tot ondertekening van de Collectieve Vaststellingsovereenkomst (C-VSO) over te gaan, want via ondertekening verleen je finale kwijting en stoppen de andere mogelijkheden en procedures om aanvullende schadevergoeding te krijgen. Dus ook de mogelijkheid om je schade vergoed te krijgen via een Individuele Schadeberekening.Het ministerie van Financiën geeft op haar website aan dat het totaalbedrag van de individuele berekening lager kan zijn dan bij de berekening met vaste (forfaitaire) bedragen.

Jouw keuze voor een route maak je na het schrijven van jouw Feitenrelaas. We vinden het belangrijk dat je een weloverwogen keuze kunt maken. Daarom nodigen we je daarom na het afronden van jouw Feitenrelaas uit voor een Digitale Informatie Sessie over de Schade Analyse fase.  Na deze Digitale Informatie Sessie kun jij in het SGH Portaal aangeven of jij wil starten met de Schade Analyse en jouw berekening wil laten maken door een onafhankelijke Schade Analist van (Gelijk)waardig Herstel.  Als jij hiervoor kiest, dan kun je niet meer kiezen voor de MijnHerstel route van het ministerie van Financiën. Als je hier vragen over hebt kun je altijd bij je Coördinator of Schade Analist terecht.

Bij Stichting (Gelijk)waardig Herstel (SGH) doen we ons best om iedereen zorgvuldig, respectvol en als gelijke te behandelen. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over hoe SGH, of iemand die voor of namens SGH werkt, zich heeft gedragen. Dat is vervelend, en we horen graag van je als dat zo is.Vaak helpt het al om dit rechtstreeks te bespreken met jouw Coördinator en/of Schade Analist. Zij kennen jouw situatie en kunnen samen met jou naar een oplossing zoeken.Kom je er op die manier niet uit, of heb je liever een officiëlere weg? Dan kun je een klacht indienen via ons klachtenformulier. Lees voordat je dit doet eerst onze klachtenregeling door, zodat je weet hoe de procedure werkt en wat je kunt verwachten. Dien je een klacht in, dan nemen we deze serieus en behandelen hem met de nodige zorgvuldigheid.