Veelgestelde vragen

(Gelijk)waardig Herstel is een herstelaanpak ontwikkeld door en voor kinderen, jongeren en hun ouders die getroffen zijn door het kinderopvangtoeslagschandaal. In jouw (Gelijk)waardig Herstel kun je werken aan je emotionele en financiële herstel. (Gelijk)waardig Herstel is ontwikkeld door ouders, kinderen en jongeren zélf, in samenwerking met onafhankelijke experts. We werken op basis van vier uitgangspunten: eigen regie, vertrouwen, neutraliteit en collectiviteit. In jouw (Gelijk)waardig Herstel heb jij steeds de regie; jij bepaalt of, hoe en wanneer je een volgende stap zet. Dus: je bepaalt steeds zélf of en wanneer je klaar bent voor de volgende stap. En ook de beslissing of je wil afronden via een Collectieve Vaststellingsovereenkomst (C-VSO) ligt bij jou. Je wordt door het team van (Gelijkwaardig) Herstel in alle stappen gezien, gehoord en bejegend als mens. Zonder oordeel of beoordeling. In jouw (Gelijk)waardig Herstel doorloop je vier fases: Aanmelden Feitenrelaas Schade Analyse Afronding We organiseren ondersteuning zoveel mogelijk in verbinding met andere ouders (‘Vertellers’). Zo ben je van harte welkom bij onze Digitale Informatie Sessies.Deze organiseren we meerdere keren per week, je vindt ze bovenaan de pagina ‘ik ben zelf geraakt’. Ook heb je een Coördinator waar je terecht kan met al je vragen. Ouders zijn meer dan welkom op onze neutrale locaties; rustige, veilige en fijne plekken waar je andere ouders kunt ontmoeten en kunt afspreken met je Luisterend Schrijver. Er zijn op dit moment neutrale locaties in Den Haag, Almere en Rotterdam. Je vindt onze neutrale locaties hier. Tijdens jouw (Gelijk)waardig Herstel word je gematched aan een Luisterend Schrijver. Een vrijwilliger uit de samenleving die zonder oordeel luistert en jouw verhaal – jouw Feitenrelaas - helpt opschrijven. Luisterend Schrijvers zijn mensen die zelf naar voren stappen omdat zij in hun kernwaarde van rechtvaardigheid zijn geraakt en willen bijdragen aan de concrete oplossing voor de kinderopvangtoeslagaffaire. Alle Luisterend Schrijvers worden door ons getraind en ontvangen een certificaat. Ook de Schade Analisten zijn onafhankelijk en lezen jouw Feitenrelaas zonder oordeel. Zij zetten de impactvolle gebeurtenissen uit jouw Feitenrelaas om naar (im)materiële schadeposten. De Schade Analist neemt de tijd om jouw berekening met jou te bespreken en toe te lichten. Je hebt alle ruimte voor vragen zodat je tot in detail weet hoe de berekening is opgesteld en waar de bedragen op gebaseerd zijn. Uiteindelijk vormt de berekening van de Schade Analist de basis voor het financiële voorstel dat je ontvangt (de C-VSO). We vertellen je graag wat we wel en wat we niet doen. Wij geven géén advies over de manier van afronden. Je maakt zelf de keuze van financiële afronding op basis van de berekening van onze onafhankelijke Schade Analist. Met neutrale ondersteuning van Stichting (Gelijk)waardig Herstel kom je - als jij dat wil - tot een C-VSO met de Staat.

Jouw (Gelijk)waardig Herstel bestaat uit vier fases: Aanmelden Feitenrelaas Schade Analyse Afronding Elke fase bestaat uit een aantal stappen. Hieronder zie je de verschillende fases en stappen. In jouw hele (Gelijk)waardig Herstel heb jij de regie. Je kunt dus op elk moment bepalen dat je iets anders wil of wil stoppen. Ook bepaal jij wanneer je een volgende stap zet.

Tijdens jouw (Gelijk)waardig Herstel sta je in verbinding met verschillende mensen. We leggen je graag uit welke mensen dat zijn en wat hun rol is. Vertellers Elke ouder die (Gelijk)waardig Herstel doorloopt noemen we een Verteller. Jij bent één van deze Vertellers, maar samen met jou zijn er nog veel meer Vertellers die kiezen voor (Gelijk)waardig Herstel. Het kan helpen om tijdens jouw herstelproces ervaringen van andere Vertellers te horen en/of jouw ervaringen en gevoelens te delen. Zo kun je steun vinden bij elkaar en kun je elkaar helpen, want je staat niet alleen! Daarom organiseren we Digitale Informatie Sessies. Bovenaan de webpagina ‘ik ben zelf geraakt’ vind je een overzicht van alle Digitale Informatie Sessies. Coördinator De Coördinator is er om jou te helpen vanaf het aanmelden tot het moment dat je jouw (Gelijk)waardig Herstelproces hebt afgerond. Deze neutrale persoon werkt voor Stichting (Gelijk)waardig Herstel. Als je problemen of vragen hebt of andere dingen waar je tegenaan loopt, kun je bij jouw Coördinator terecht. Je Coördinator heeft geen toegang tot jouw Feitenrelaas. Luisterend Schrijver Een Luisterend Schrijver is een vrijwilliger uit de samenleving. Dit is iemand die graag wil helpen door te luisteren en het verhaal van een Verteller op te schrijven. Luisterend Schrijvers zijn mensen die naar voren stappen omdat zij worden geraakt in hun gevoel van rechtvaardigheid en willen bijdragen aan de concrete oplossing voor de kinderopvangtoeslagaffaire. Zo draagt de samenleving als collectief bij aan de oplossing voor het Toeslagenschandaal. Mensen die zich aanmelden als Luisterend Schrijver volgen eerst een training. Hier leren ze over eigen regie, vertrouwen, neutraliteit en collectiviteit, maar ook over (Gelijk)waardig Herstel en hun rol als Luisterend Schrijver. Een Luisterend Schrijver is geen hulpverlener, maar een neutraal persoon die jou helpt om je verhaal goed op te schrijven. Luisterend Schrijvers die de training met succes hebben doorlopen, krijgen een certificaat en zijn klaar om het verhaal van een Verteller op te schrijven. Schade Analyse Team Onze onafhankelijke Schade Analisten werken net als de Coördinatoren voor Stichting (Gelijk)waardig Herstel. Zij zijn getraind om jouw Feitenrelaas te bekijken en om op basis daarvan schadeposten vast te kunnen stellen. Ook het Schade Analyse Team werkt vanuit de vier uitgangspunten van (Gelijk)waardig Herstel: eigen regie, vertrouwen, neutraliteit en collectiviteit.

De uitgangspunten van (Gelijk)waardig Herstel zijn eigen regie, vertrouwen, neutraliteit en collectiviteit. Eigen regie In elke stap staat jouw eigen regie, de regie van jou als Verteller centraal. Je maakt steeds zelf de keuze over het tempo en de plek waar je bijvoorbeeld afspreekt met je Luisterend Schrijver. Ook ligt de keuze om door te gaan, te pauzeren of te stoppen alleen bij jou. Vertrouwen Wat jij hebt meegemaakt wordt geloofd. Jouw verhaal is waar. Hierbij staat het luisteren zonder (voor)oordeel centraal, de bewijslast ligt niet bij jou. Alles wat jij vertelt, dat wordt geloofd. En: we vertrouwen elkaar ook als collectief en doen dit samen. Neutraliteit (Gelijk)waardig Herstel wordt georganiseerd door de neutrale en onafhankelijke stichting (Gelijk)waardig Herstel. Dus buiten de overheid om. Gesprekken vinden plaats op een plek die veilig en neutraal voelt. We hebben fijne, respectvolle en gastvrije neutrale locaties tot onze beschikking, waar je welkom bent. Hier zijn mensen gelijkwaardig en staat dialoog centraal. Collectiviteit Collectief falen vraagt om een collectieve oplossing. Alle betrokkenen van (Gelijk)waardig Herstel zijn onderdeel van een onafhankelijk collectief van ouders, vrijwilligers, partners en deskundigen die (samen)werken op basis van gedeelde waarden en een menselijke, eenduidige en transparante aanpak. Dit onafhankelijke collectief zorgt voor de versnelling en kwaliteit van de hersteloperatie. We doen het samen! Collectiviteit zit ‘m ook in de manier waarop we (Gelijk)waardig Herstel organiseren en Vertellers en Luisterend Schrijvers ondersteunen. Zo organiseren we meerdere keren per week fysieke en digitale informatie sessies met meerdere Vertellers of Luisterend Schrijvers. Op die manier kunnen we van elkaar leren, kunnen we elkaar steunen en houden we de uitvoeringskosten laag. Want wij vinden dat het geld moet gaan naar de mensen om wie het gaat, de getroffen ouders.

Jij geeft telkens toestemming voor het gebruik, opslaan en delen van jouw gegevens. Privacy vinden we heel belangrijk en we voldoen aan alle privacyregels die in Nederland gelden. We gebruiken of slaan persoonlijke gegevens alléén op na jouw nadrukkelijke toestemming. Ook als in een wet staat dat we bepaalde persoonlijke gegevens mogen gebruiken of opslaan, zullen we dat altijd duidelijk en van tevoren communiceren. We gaan zorgvuldig om met alle informatie en gegevens die we ontvangen of onder beheer hebben. Dat geldt natuurlijk ook voor jouw Feitenrelaas. De basis van dit beheer is vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Maar ook zonder de wet zorgen we ervoor dat jouw privacy goed beschermd is. Om ervoor te zorgen dat jij jouw Feitenrelaas in een vertrouwde omgeving en in vrijheid kan vertellen en laten opschrijven, is ons online Portaal goed beschermd. Ook geef jij in het Portaal telkens toestemming wie toegang heeft tot jouw gegevens en met wie jij het wil delen (Luisterend Schrijver, Schade Analyse Team). Die toestemming kun je ook altijd weer intrekken. In onze privacyverklaring staat uitgewerkt hoe we omgaan met persoonlijke gegevens, wat we wel en niet doen met gegevens en wat jouw rechten zijn op het gebied van privacy. Deze verklaring krijg je bij aanmelding in het Portaal. Je kunt de privacy verklaring ook vinden op onze website.

Veiligheid is belangrijk bij ons. Daarom hebben wij speciale maatregelen ingeregeld om toegang te kunnen krijgen tot het Portaal. Een van deze maatregelen is de tweestapsverificatie. Met tweestapsverificatie is het moeilijker voor onbevoegden om toegang te krijgen tot jouw account, wat de privacy en veiligheid verbetert. Voor deze tweestapsverificatie maken wij namelijk gebruik van een authenticatie applicatie. Dit betekent dat jij steeds bevestigt dat jij het bent wanneer je in wil loggen. Hiermee garanderen we dat jij de enige bent die bij jouw gegevens kan. Dit doe je door gebruik te maken van de Salesforce authenticator of een andere authenticator applicatie. Meer informatie over hoe dit werkt ontvang je in de welkomstmail van jouw Coördinator. Mocht je aanvullende vragen hebben over hoe je de authenticatie-applicatie gebruikt, kun je altijd terecht bij jouw Coördinator. Het Portaal van (Gelijk)waardig Herstel is gebouwd met een Salesforce applicatie. Daarom hebben wij ervoor gekozen om de Salesforce authenticator aan te raden. Dit hoeft natuurlijk niet als jij liever een andere authenticator gebruikt, maar die van Salesforce is het meest gebruiksvriendelijk.

We organiseren verschillende Digitale Informatie Sessies (DIS) waar je terecht kunt met al je vragen en ervaringen. Hier kun je ervaringen, zorgen en vragen delen met andere ouders. Ook zijn er IT-inloopspreekuren als je vragen het over het online Portaal. Als je ervoor kiest om je Feitenrelaas te laten doorrekenen dan word je uitgenodigd voor de Digitale Informatie Sessie over de Schade Analyse en Afronding. Bovenaan de pagina ‘ik ben zelf geraakt’ vind je een overzicht van alle Digitale Informatie Sessies en de Zoom-links. Je bent van harte welkom om aan te sluiten! Ook heeft jouw Coördinator een wekelijks Persoonlijk Inloopspreekuur. Voel je welkom! Als je je nog niet hebt aangemeld voor (Gelijk)waardig Herstel, maar wel een vraag hebt, dan kun je mailen naar: vragen@gelijkwaardigherstel.nl

Omdat we stapsgewijs steeds meer ouders kunnen informeren en laten starten, organiseren we vanaf komende week drie keer in de week een Digitale Informatie Sessie (DIS). Je bent welkom! Deelname aan deze DIS is de eerste belangrijke stap om te kunnen starten met (Gelijk)waardig Herstel. In de DIS bespreken we met elkaar de volgende onderwerpen: Wat is (Gelijk)waardig Herstel wel én niet Waar we staan in de hele hersteloperatie (inclusief huidige deelnemersvoorwaarden) Volgende stappen als je op dit moment aan de deelnemersvoorwaarden voldoet Je kunt je hier inschrijven voor een Digitale Informatie Sessie: Ik heb interesse in (Gelijk)waardig Herstel

Op dit moment gelden de volgende deelnemersvoorwaarden: Je hebt een volledige definitieve beschikking van de Integrale Beoordeling (IB) en de bijbehorende berekening. De herstelaanpak van SGH is er, op verzoek van de Tweede Kamer, eerst voor ouders met een IB van meer dan 30.000 euro Op jouw IB is sprake van een Compensatie- en/of Hardheidsregeling. Enkel compensatie vanwege ‘opzet grove schuld (O/GS)’ volstaat niet volgens de overheid. Je neemt nog niet deel aan een andere aanvullende schaderoute (CWS/eigen regie route). Je mag wél in de wachtrij staan bij een andere route. Je hebt niet al een andere aanvullende schaderoute afgerond We blijven met het kabinet en het ministerie in gesprek over de mogelijkheid om de SGH-route open te stellen voor ex-partners, ouders met alleen een OG/S-beschikking, ouders die volgens de Integrale Beoordeling minder schade hebben dan 30.000 euro en ouders die al een andere schaderoute volgen of hebben gevolgd. Ben in je in bezwaar/beroep tegen de Integrale Beoordeling? Je kunt - als je aan de deelnemersvoorwaarden voldoet - meedoen aan (Gelijk)waardig Herstel. Wanneer jij aan het eind van jouw (Gelijk)waardig Herstel kiest om een Collectieve Vaststellingsovereenkomst (C-VSO) met de overheid te ondertekenen, moet je je bezwaar of beroep intrekken. Dit is niet voor iedere ouder de beste keuze. Bijvoorbeeld als er een verschil van inzicht bestaat over wel of niet toegekende jaren, of dat er sprake is van een substantiële financiële impact. Je advocaat en of je naasten kunnen je hierbij het beste helpen en adviseren. De schade analyse wordt gemaakt op basis van de informatie uit jouw Integrale Beoordeling. De startdatum van je IB wordt gebruikt als de startdatum van impactvolle gebeurtenissen. Als je in bezwaar bent, kun je ervoor kiezen om je (Gelijk)waardig Herstel te pauzeren. Dit kun je alleen doen voordat het Terugkoppelgesprek plaatsvindt.

Sta je op de wachtlijst bij de Commissie Werkelijke Schade (CWS)? Dan kan je meedoen met (Gelijk)waardig Herstel. Dus: totdat de CWS start met de behandeling van jouw verzoek, kan je je aanvraag bij de CWS intrekken. Stuur hiervoor een e-mail aan de CWS via contact@schadedoortoeslagen.nl. Start de CWS met de behandeling van jouw verzoek? Dan krijg je een digitale brief waarin dit staat. Heb je aangegeven dat het contact via je gemachtigde moet verlopen? Dan krijgt je gemachtigde deze digitale brief. Als je twijfelt of de CWS is gestart met de behandeling van je verzoek, neem dan contact op met de CWS. Hier vind je de contactgegevens. Als je je CWS-advies al hebt ontvangen (en daar eventueel tegen in bezwaar of beroep bent), dan kun je op dit moment helaas niet meedoen aan (Gelijk)waardig Herstel.

Heb je wél je IB-beschikking (Integrale Beoordeling) afgerond, maar kan je het bestand niet meer vinden of heb je het nooit ontvangen? Vraag dan je IB aan. Je kan dit doen door de volgende stappen te doorlopen: Ga naar https://herstel.toeslagen.nl/contact/ Zorg dat je de volgende informatie bij de hand: BSN-nummer Geboortedatum Laatste drie cijfers van de bij hen bekende rekening. Bel met het contactnummer dat op de website staat. Hierna stuurt het UHT de definitieve beschikking per post.

De startdatum van je Integrale Beoordeling verwijst naar de datum waarop de eerste onterechte terugvordering heeft plaatsgevonden volgens de Belastingdienst (“de 1e onterechte terugvordering, vermindering of stopzetting van de kinderopvangtoeslag zoals beschreven in de IB”). Deze datum vind je vaak in de toelichting in jouw IB bij de ‘berekening van de vergoeding voor immateriële schade’. De startdatum van de IB vormt het uitgangspunt voor de schade analyse, waarmee de schade die na deze startdatum is opgelopen in de schade analyse wordt meegenomen. Als er sprake is van een onjuiste startdatum van je IB dan kun je ervoor kiezen om eerst in bezwaar te gaan.

Nadat jij je hebt aangemeld en een account hebt aangemaakt ben jij ‘Verteller’ en gaat de volgende fase beginnen: het Feitenrelaas. In deze fase kun je kennismaken met jouw Luisterend Schrijver en kan je beginnen met het vertellen van jouw verhaal. Jouw verhaal wordt door jouw Luisterend Schrijver opgeschreven in het online Portaal. Alleen jij en je schrijver hebben toegang tot dit deel van het Portaal; jouw Feitenrelaas. Het Feitenrelaas is jouw verhaal. Het blijft ook altijd van jou. Het is jouw geschiedenis, jouw persoonlijke gebeurtenissen, jouw leven. We hebben een leidraad voor het Feitenrelaas, een verhaallijn waarbij wij de juiste vragen aan jou kunnen stellen om jouw verhaal goed op papier te zetten. Bij jouw Feitenrelaas staat eigen regie voorop. Dit betekent dat jij als Verteller zelf de regie hebt om je volledige verhaal op papier te laten zetten wat belangrijk is voor je eigen emotioneel herstel. Je schrijft alle gebeurtenissen daarom zo compleet mogelijk op, inclusief emoties en gevoelens. Daarnaast is het ook de basis om letselschadeposten door te rekenen. Om dit zo goed mogelijk te doen werk je samen met een Luisterend Schrijver. Het Feitenrelaas is in drie delen verdeeld: Verleden: Wie was je voor het toeslagenschandaal en wat is er tijdens de toeslagenaffaire is gebeurd Heden: Wie ben je nu Toekomst: Wie wil je over een aantal jaar zijn Samen vormen deze jouw Feitenrelaas. Om het Feitenrelaas zo compleet mogelijk op te schrijven is er een leidraad opgesteld. Het is de bedoeling dat de Luisterend Schrijver het verhaal opschrijft aan de hand van deze leidraad. De onderdelen uit de leidraad kunnen jouw verhaal onderbouwen of compleet maken, maar je hoeft niet alles langs te gaan. Kijk wat voor jou fijn voelt en wat van toepassing is voor jouw verhaal.

In welk tempo jij je Feitenrelaas schrijft is helemaal aan jou. Tijdens het vertellen en schrijven zul je oude herinneringen weer ophalen, wellicht pijnlijke momenten uit het verleden. We willen je daarom aanraden hier alle tijd voor te nemen die jij nodig hebt. Dit is onderdeel van emotioneel herstel. Ook is de tijdsduur van het schrijven afhankelijk van de beschikbaarheid van jou en je Luisterend Schrijver.

Tijdens jouw (Gelijk)waardig Herstel maak je gebruik van het (Gelijk)waardig Herstel Portaal. Het Portaal is ontwikkeld samen met ouders om ervoor te zorgen dat de dingen die wij belangrijk vinden, veiligheid en privacy, goed geborgd worden. In het portaal kun jij bij je Feitenrelaas. Ook kun je je Luisterend Schrijver toegang geven tot je Feitenrelaas of deze toegang intrekken. Daarnaast kun je op het Portaal je Integrale Beoordeling (IB-beschikking) en andere documenten uploaden. Verder kun je hier je instellingen wijzigen of de toestemmingsverklaring inzien. Het (Gelijk)waardig Herstel Portaal is er om te zorgen dat jouw gegevens goed beveiligd worden. Wij zorgen dat jouw privacy wordt gewaarborgd. Het Portaal is niet door de overheid, of van de overheid, en zij kunnen hier ook niet bij. Jij bepaalt altijd zelf wie toegang heeft tot jouw gegevens. Bijvoorbeeld de Luisterend Schrijver met wie jij jouw Feitenrelaas gaat opschrijven. Je kunt samen zitten met de Schrijver en op het moment dat jullie afspraak is afgelopen de toegang intrekken als je dat fijn vindt. Ook geef jij het Schade Analyse Team toegang tot je Feitenrelaas wanneer je ervoor kiest om door te rekenen. Je ziet in het Portaal altijd wie toegang heeft en kunt die toegang altijd intrekken. Niemand kan jouw Feitenrelaas zien behalve als jij daar expliciet toestemming voor geeft. Ook je Coördinator niet, die ziet alleen in welke stap van het proces jij zit. Of je bijvoorbeeld aan het schrijven bent of al klaar bent. Maar nooit de inhoud.

Bovenaan onze website zie je een balk staan met ‘Mijn (Gelijk)waardig Herstel’. Op deze manier kun je op het Portaal komen. Je gebruikersnaam heb je via de mail ontvangen en je wachtwoord heb je zelf aangemaakt. Als je je gebruikersnaam of wachtwoord niet (meer) weet, laat het dan weten aan je Coördinator, die helpt je graag verder.

Als je je wachtwoord bent vergeten kun je terecht bij je Coördinator, die kan ervoor zorgen dat jij je wachtwoord kan resetten.

Stap 1: Bijwonen van de DIS en toegang geven Wanneer jij als Verteller ervoor kiest om jouw Feitenrelaas in te leveren voor doorrekenen, begint een volgende fase in jouw (Gelijk)waardig Herstel. Je krijgt zodra dat kan een uitnodiging voor een DIS 'Schade Analyse fase en Afronding’. In deze DIS nemen we je mee in de stappen die jij en onze onafhankelijke Schade Analist kunnen gaan zetten in deze fase. Daarna kun jij het Schade Analyse team toegang geven tot jouw Feitenrelaas in het SGH-Portaal. Stap 2:Jouw Feitenrelaas wordt door de Schade Analist doorgerekend Het Schade Analyse team vertaalt de zogenoemde impactvolle gebeurtenissen uit jouw Feitenrelaas naar (im)materiële schadeposten. Dit gebeurt aan de hand van het Herstelmodel waarbij gebruik wordt gemaakt van forfaitaire schadebedragen die passen in de Nederland gangbare rechtspraktijk. Indien er onduidelijkheden zijn zal het Schade Analyse team gedurende deze stap contact met je opnemen. In sommige gevallen kan ervoor worden gekozen om aanvullende informatie, die ontbreekt in het Feitenrelaas, alsnog vast te leggen. Het Schade Analyse team zorgt samen met jou voor deze aanvullende informatie en voegt deze toe aan jouw Feitenrelaas. Omdat we het cruciaal vinden dat ouders eerlijk behandeld worden tijdens het gehele proces en dat de schade analyse zorgvuldig verloopt, doen we een interne Zorgvuldigheidscheck, zodat iedereen krijgt waar hij of zij recht op heeft. Daarin checken we intern de zorgvuldigheid van de schade analyse en het verloop van het proces van de schadeberekening. Daarna neemt de Schade Analist jou tijdens het Concept Analyse gesprek mee door alle impactvolle gebeurtenissen uit jouw Feitenrelaas. Tijdens dit gesprek worden er nog geen bedragen gedeeld. Je kunt als Verteller, indien van toepassing, in overleg met de Schade Analist nog eventuele aanvullende informatie delen. In dit Concept Analyse gesprek neemt jouw Schade Analist je ook mee in de volgende stappen, waaronder de externe controle en het Terugkoppelgesprek. Nadat het Concept Analyse Gesprek heeft plaatsgevonden zal, met jouw toestemming, het ministerie, en straks een externe partij, de schade analyse voorafgaand aan jouw Terugkoppelgesprek bekijken. Dit noemen we de externe controle. Op deze manier weten we zeker dat jouw berekening niet meer kan wijzigen. Belangrijk om te weten is dat het ministerie géén toegang heeft tot jouw Feitenrelaas. Stap 3: Doorspreken van de uitkomst met Schade Analist Na de externe controle maakt de Schade Analist met jou een afspraak voor het Terugkoppelgesprek. Tijdens dit Terugkoppelgesprek wordt de definitieve berekening besproken, dus inclusief bedragen. Als jij de uitkomst gaat bespreken met de Schade Analist kun je altijd je advocaat of iemand meenemen die jij vertrouwt. Belangrijk om te weten is dat wij vanuit de stichting geen (juridisch) advies geven, jij kunt altijd zelf het beste bepalen wat voor jou de beste optie is. Vanuit onze stichting wordt de uitkomst met jou besproken, maar bij het besluiten welke vervolgstappen het beste past bij jouw situatie kunnen wij niet adviseren. Stap 4: Uitkomst laten bezinken en bespreken Nadat jij de uitkomst hebt besproken met de Schade Analist is het goed om dit te laten bezinken. We raden je aan om dit, als jij dat wilt, ook te bespreken met je advocaat, gezin of iemand anders die jij vertrouwt. Je hebt hier zes weken de tijd voor.

Tijdens het schrijven van het Feitenrelaas kan het voorkomen dat het helpend of nodig is om ondersteunende documenten toe te voegen. Dat is nodig om een zorgvuldige berekening te kunnen maken. We doen ons best dat het steeds gaat om documenten die eenvoudig opvraagbaar zijn. Dit zijn bijvoorbeeld documenten zijn over jouw arbeidsverleden, adreswijzigingen, ondertoezichtstelling of uithuisplaatsing, WSNP of MSNP. Als dit voor jou van toepassing is zal het Schade Analyse team dit met jou bespreken. Indien je na overleg met de Schade Analist ondersteunende documenten wil toevoegen, kan dit in het Portaal. Als je deze documenten niet (meer) hebt kun je deze aanvragen. Neem gerust contact op met de Schade Analist over hoe je dit kunt doen.

Het is voor ons cruciaal dat ouders eerlijk behandeld worden tijdens het gehele proces en dat de schade analyse zorgvuldig verloopt zodat iedereen krijgt waar hij of zij recht op heeft. Deze checks zorgen ervoor dat jouw berekening is gemaakt op basis van het Nederlandse letselschaderecht. Interne Zorgvuldigheidscheck Voordat het Concept Analyse Gesprek plaatsvindt, checken we intern de zorgvuldigheid van de schade analyse en het verloop van het proces van de schadeberekening. Externe controle Nadat het Concept Analyse Gesprek heeft plaatsgevonden zal, met jouw toestemming, het ministerie, en straks een externe partij, de schade analyse voorafgaand aan jouw Terugkoppelgesprek bekijken. Op deze manier weten we zeker dat jouw berekening niet meer kan wijzigen.

Het verschilt per persoon hoelang de Schade Analyse fase duurt. We erkennen dat de stapsgewijze Herstart om jullie geduld vraagt. Tegelijkertijd doen we er, op basis van de capaciteit die we op dit moment hebben, alles aan om de Herstart zo snel en goed mogelijk te organiseren. Zonder dat we onze uitgangspunten van eigen regie, vertrouwen, neutraliteit en collectiviteit uit het oog verliezen. Want eenieder van jullie heeft recht op een zorgvuldig en waardig herstelproces, waarin ruimte is voor zowel emotioneel als financieel herstel. De komende tijd breiden we de capaciteit stap voor stap uit.

De schadecompensatie uit de Integrale Beoordeling (IB) wordt verrekend in de schadeberekening van (Gelijk)waardig Herstel. De compensatie voor immateriële schade in de IB bestaat uit een bedrag van €500,- per half jaar. De compensatie voor materiële schade is in de gevallen van na de herstelwet 25% van het terug te betalen bedrag. Gevallen van voor de herstelwet hebben een ander percentage. Met deze verrekening trekt het ministerie één lijn met CWS.

Als jij het niet eens bent met de schadeposten die door het Schade Analyse team zijn vastgesteld kun je hierover in gesprek gaan met onze Schade Analist. De hoogtes van de schadebedragen per schadepost liggen vast, omdat deze zijn gebaseerd op de in Nederland gangbare rechtspraktijk. Daar kun je dus niet over onderhandelen.

We vinden het belangrijk dat we recht kunnen doen aan wat jou is overkomen. Het kan voorkomen dat er in jouw Feitenrelaas iets is opgenomen waar we wat uitgebreider naar willen kijken, bijvoorbeeld wanneer er nog niet voor al jouw impactvolle gebeurtenissen een normbedrag is vastgesteld, het normbedrag dat is vastgesteld voor impactvolle gebeurtenissen onredelijk is voor datgene wat jou is overkomen of er als bij een van je gebeurtenissen geen/een onvolledig ondersteunend document is. Om ervoor te zorgen dat we zo zorgvuldig mogelijk tot een berekening kunnen komen, kunnen we jouw situatie vroegtijdig met het ministerie van Financiën bespreken. Het ministerie noemt dit de ‘casuïstiektafel’. Jouw impactvolle gebeurtenis wordt dan besproken door twee medewerkers van Stichting (Gelijk)waardig Herstel en twee medewerkers van het ministerie. Jouw impactvolle gebeurtenis wordt alleen besproken als jij daarvoor kiest. Als we jouw impactvolle gebeurtenis willen bespreken, overlegt jouw Schade Analist dit altijd eerst met jou, zodat je weet wat dit voor jou betekent.